03.12.2007
No hay un BizTalk para dominarlos a todos (o Divide y vencerás).
La semana pasada estuve en Madrid impartiendo un curso de BizTalk Server 2006. El curso fue duro, un cliente exigente, aunque agradecido.
Desde el primer instante, y principalmente por mi falta de experiencia en impartir este tipo de cursos, estuve saliendo de mi zona cómoda. La primera desviación surgió rápidamente: el curso había sido pensado para cubrir la parte de administración de BizTalk, y al llegar allí descubrí que lo que el cliente esperaba no era exactamente eso.
Sus expectativas pasaban adquirir un conocimiento general de BizTalk y las posibilidades que el producto ofrece, para averiguar si, como ellos sospechaban, podía ser la solución a una problemática específica de integración que tienen en sus sistemas.
Esta premisa me obligó a remodelar el temario casi sobre la marcha para ofrecer una visión más amplia que no se había contemplado inicialmente. Pero no sólo eso, entre los 11 asistentes al curso había gente de tres perfiles distintos: Information Worker (lo que vendría a ser los analistas), Developers y Administradores de Sistemas. Evidentemente con formación, inquietudes e intereses distintos.
Al final me decidí por hacer un poupurrí de BizTalk, capeando el temporal como pude. Intenté cubrir todos los aspectos de forma suficientemente genérica pero a la vez lo bastante profunda para que nadie perdiera el interés completamente, ni se sintieran sobresaturados al navegar entre aguas en las que no sabían nadar. Ahí me di cuenta de que BizTalk es una herramienta potentísima pero enorme, y difícil de abarcar en su totalidad. Realmente, no hay un BizTalk para dominarlos a todos. Así que divide y vencerás.
Superar esta prueba fue difícil, pero acabé el curso contenta. Aprendí, muchísimo, a todos los niveles. Me llevé una lista de dudas sobre BizTalk que voy a intentar ir resolviendo y responder por e-mail a los asistentes. Me interesa dar un buen servicio al que sin duda ha sido, y a pesar de todo, un muy buen cliente.